1. Introducción

Este documento establece las Condiciones Generales de Venta que se aplican a todos los clientes que deseen adquirir productos a través de la tienda online https://loja.unifardas.pt/ .

Le pedimos que lea atentamente estos términos y condiciones generales de venta ya que, al utilizar esta tienda en línea o realizar un pedido a través de ella, el cliente es consciente de que debe cumplir plenamente con estos términos y condiciones. Por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe utilizar este sitio web.

Estas condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Las condiciones vigentes en el momento de la firma del contrato son las que se aplicarán.

2. Sus datos y sus visitas a este sitio web

La información o datos proporcionados por los Clientes serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de Unifardas. Al utilizar esta tienda online, el Cliente está consintiendo el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilita son verdaderos y corresponden a la realidad.

3. Uso de nuestro sitio web

Al realizar pedidos a través de nuestro sitio web, el Cliente se compromete a:

  1. Utilice esta página solo para consultas u órdenes legales: si se cree que el pedido no es para fines legales, Unifardas está autorizado a cancelarlo e informar a las autoridades competentes.
  2. Facilitar los datos necesarios para la tramitación del pedido de forma veraz y exacta, autorizando su tratamiento.
  3. Declarar y acreditar, en su caso, que es mayor de edad y / o tiene capacidad legal para celebrar contratos.

4. Disponibilidad del servicio

Los artículos presentados en este sitio web están disponibles para entrega en días laborables en Portugal continental, Azores y Madeira.


5. Firma del contrato

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en este sitio web, comenzando con la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta y finalizando con un clic en "Realizar Pago".

Este procedimiento constituye un acuerdo de compraventa con Unifardas (el "Acuerdo").

Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico, a la dirección de correo electrónico identificada durante el proceso de compra, acusando recibo de su pedido y otro confirmando que ha sido enviado.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos estarán sujetos a la disponibilidad del producto.

En caso de dificultad en el suministro oportuno, se enviará al Cliente una información de indisponibilidad dentro de los 5 (cinco) días posteriores a tener conocimiento de la misma y la devolución de los importes ya pagados por productos no disponibles se producirá en un plazo máximo de 30 (treinta) días.

7. Información sobre productos y precios

Los precios cobrados por Unifardas incluyen la tasa aplicable por ley (IVA). Cualquier cambio en la tasa de IVA debe reflejarse inmediatamente en los precios cobrados. Para pedidos superiores a 100 €, el cliente no tendrá que abonar los portes. Para pedidos inferiores a este valor de pedido, el cliente pagará 5 € en gastos de envío. Estos valores son válidos para envíos a Portugal continental. Para los envíos a las Azores y Madeira, los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido, automáticamente al realizar el pedido.

7.1 Los precios mostrados en la tienda online están sujetos a cambios. Los precios se pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de pedido.

Una vez que haya realizado sus compras, todos los artículos que desea comprar se agregaron a los suyos.
carrito y los siguientes pasos serán la finalización del pedido y el pago. Para hacer esto, debes seguir
los pasos del proceso de compra, cumplimentando o verificando la información solicitada en cada paso.

7.2 Métodos de pago

El cliente tiene la posibilidad de realizar el pago mediante Transferencia Bancaria, PaylPal, MBWay o referencia ATM.

Transferencia bancaria

Unifardas acepta el pago mediante transferencia bancaria. Se solicita al cliente que envíe comprobante de pago para facilitar su identificación.

Pagar con PayPal

Unifardas acepta procesar el pago a través del sistema Paypal.

Pago con MBWAY

Unifardas acepta procesar el pago a través del sistema MBWAY, enviando un mensaje al dispositivo móvil asociado al número de teléfono móvil proporcionado para el pago. El pago solo se validará después de la confirmación de la operación en la aplicación a tal efecto, en el teléfono inteligente.

Pago con referencia de cajero automático

Unifardas acepta el pago a través del sistema de Referencia Multibanco. El Cliente no necesita enviar comprobante de pago para la referencia, ya que el sistema nos notificará automáticamente.

8. Entrega

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 6 anterior, respecto a la disponibilidad de los productos, y salvo que concurran circunstancias extraordinarias, Unifardas intentará enviar el pedido confirmado en un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha del pedido.

Sin embargo, pueden ocurrir retrasos o imposibilidades como resultado de circunstancias imprevistas o eventos fuera del control de Unifardas y los servicios de transporte contratados (Eventos de Fuerza Mayor).

En ambos casos, se enviará al Cliente información sobre las circunstancias en cuestión y se le dará la opción de continuar con la compra, fijar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con la devolución total del importe ya abonado.

Los productos pedidos también se pueden recoger en la sede de Unifardas en el proceso de compra online.

En este caso, se enviará un correo electrónico al cliente cuando el pedido esté listo para ser recogido.

9. Imposibilidad de entrega

Si fuera imposible entregar el pedido a la dirección indicada por el Cliente, primero se realizará una llamada al contacto facilitado por el cliente y posteriormente

Se dejará una nota indicando dónde está y qué hacer para que se lo entreguen nuevamente. Si el Cliente no se encuentra en el punto de entrega en la fecha acordada, se le pedirá que se ponga en contacto con Unifardas para que se pueda reprogramar la entrega.

Si la entrega no es posible en el segundo intento, al Cliente se le cobrarán nuevamente los costos de transporte por cada intento de entrega.

10. Derecho a rescindir el contrato

Según la normativa aplicable, si está contratando como consumidor, el cliente tiene derecho
legalmente consagrado a rescindir el contrato, hasta 14 días después de su celebración sin presentar
Sin razón.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días posteriores a la compra de la mercancía. El derecho de desistimiento no se puede ejercer si el cliente ya ha hecho uso de los artículos enviados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)

correo

Unifardas, SA

Rua Joaquim António Moreira, 292 - Armaz.19

4470-078 Moreira da Maia

(Portugal)

Teléfono

+351229442280

Correo electrónico

clientes@unifardas.pt

Unifardas reembolsará el monto pagado por los productos a través del mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción original, menos los costos de envío y devolución.

Unifardas solo procederá a la devolución después de recibir los productos, los cuales deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió el Cliente, sin devolución si el producto ha sido usado, abierto o sufrido algún tipo de desperfecto, incluido el desperfecto en el empaque. .

11. Productos defectuosos

En los casos en que el producto no se ajuste a lo dispuesto en el contrato o entrega de un producto defectuoso al momento de la entrega, el Cliente deberá indicarlo en el documento de transporte y contactar a Unifardas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, presentando una queja formal. indicando los detalles del producto y defectos, siendo posteriormente informado por Unifardas qué hacer.

En situaciones en las que el defecto sea revelado en el momento de la utilización del producto o después de su aplicación, el Cliente deberá comunicar el hecho a Unifardas dentro de los 30 días siguientes al conocimiento u ocurrencia del defecto, presentando una queja formal, indicando detalles del producto y defectos, siendo posteriormente comunicado por Unifardas qué hacer.

12. Tratamiento de datos personales

Este sitio web y la política de ventas en línea de Unifardas cumplen con todas las normas legales nacionales y comunitarias aplicables en el campo de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información personal de los Clientes, de acuerdo con los términos de la Política de privacidad a la que se puede acceder en https : //loja.unifardas.pt/

Unifardas recaba y trata los datos personales exclusivamente con las finalidades de uso, registro y gestión de las compras realizadas, así como con las finalidades de comunicar los productos y servicios prestados por Unifardas, estando justificada la legitimidad del tratamiento de los datos personales, como la caso puede ser, en la relación contractual, en el consentimiento de los interesados o en la búsqueda de intereses legítimos.

Los datos personales tratados en el ámbito de las ventas online de Unifardas se conservarán durante el tiempo necesario para perseguir los fines del tratamiento, cumpliendo con los plazos legales, y los Clientes podrán solicitar, en cualquier momento, la retirada del consentimiento, la oposición o la limitación del tratamiento. , su supresión o ejercicio de cualquier otro derecho a la protección de datos.

Los datos personales de los clientes son tratados exclusivamente por Unifardas, sin que se comuniquen a terceros.

Unifardas facilita el ejercicio de derechos por parte de los Clientes que utilizan el sitio web de Unifardas para la venta online en materia de protección de datos personales. Además de poder presentar siempre una reclamación ante la autoridad de control respectiva, por cualquier información o el ejercicio de cualquier tipo de derechos de protección de datos, en particular los derechos de información, acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento o supresión, el Los titulares de los datos pueden ponerse en contacto con Unifardas, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, una dirección de contacto telefónico o una dirección postal de respuesta.

13. Propiedad intelectual

El Cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o el contenido que se proporcionan como parte del sitio web son, en cualquier momento, propiedad de Unifardas, y solo pueden usarse de forma expresamente autorizada.

14. Comunicación escrita

La ley aplicable requiere que parte de la información o notificaciones que envía Unifardas sea por escrito. Al utilizar este sitio web, el Cliente acepta que las notificaciones con Unifardas se realicen de forma electrónica. Así, Unifardas se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico, a la dirección indicada en el proceso de compra, o le proporcionará información a través de avisos colocados en este sitio web. A efectos contractuales, el Cliente se compromete a utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, los avisos, la información y otros avisos enviados electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichos avisos sean por escrito. Esta condición no afectará los derechos reconocidos por la ley.


15. Derechos de renuncia

La ausencia de un requisito por nuestra parte para el estricto cumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones asumidas por él en virtud de un Contrato o estas Condiciones o la falta de ejercicio, por nuestra parte, de los derechos o acciones que le correspondan en virtud de dicho Acuerdo o Condiciones. no implicará renuncia o limitación alguna en relación a estos derechos o acciones, ni eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones.


16. Resolución alternativa de disputas

En caso de disputa, el Cliente puede apelar ante el CICAP - Tribunal de Arbitraje del Consumidor.

CICAP: Rua Damião de Góis, 31, Tienda 6,

4050-225, Oporto

Teléfono: +351 22550 83 49 / +351 22502 97 91

Correo electrónico: cicap@cicap.pt

Sitio web: https://www.cicap.pt/

En caso de disputa del consumidor en línea, el consumidor puede utilizar un sistema de resolución de disputas en línea (RLL), la Plataforma ODR ("resolución de disputas en línea"), con competencia para resolver disputas relacionadas con las obligaciones contractuales resultantes, contratos de venta o servicios en línea.

Más información en el Portal del consumidor - www.consumidor.pt